Wettbewerbsrecht - Einführung ins Recht des unlauteren Wettbewerbs - UWG - Teil 12 - Verbraucherschützende Beispieltatbestände

4.1.2. Ausnutzung besonders Schutzbedürftigen

Insbesondere unlauter handelt gemäß § 4 Nr. 2 UWG, wer „geschäftliche Handlungen vornimmt, die geeignet sind, geistige oder körperliche Gebrechen, das Alter, die geschäftliche Unerfahrenheit, die Leichtgläubigkeit, die Angst oder die Zwangslage von Verbrauchern auszunutzen“.

Die Vorschrift stellt auf besonders schutzbedürftige Verbraucherkreise ab. Hier ist ausnahmsweise vom Leitbild des Durchschnittsverbrauchers abzuweichen.

Fallgruppen des Ausnutzens besonders Schutzbedürftiger sind:

• 4.1.2.1. Ausnutzen geschäftlicher Unerfahrenheit
• 4.1.2.2. Ausnutzen von Leichtgläubigkeit4.1.2.3. Ausnutzen von Angst
• 4.1.2.4. Ausnutzen einer Zwangslage

Im Einzelnen:

4.1.2.1. Ausnutzen geschäftlicher Unerfahrenheit

Die Wettbewerbshandlung muss dazu geeignet sein, die geschäftliche Unerfahrenheit auszunutzen. Dies muss zudem gezielt beabsichtigt werden.
Geschäftliche Unerfahrenheit ist gegeben, wenn der durchschnittlich informierte, aufmerksame und verständige Durchschnittsverbraucher nicht abschätzen oder nicht wissen kann, wie sich der Vertragsabschluss auswirken kann und was die Anforderungen sind.

Maßgeblich ist zudem, welche Zielgruppe von der fraglichen Werbemaßnahme angesprochen wird. Dann ist ein durchschnittlicher Verbraucher dieser Gruppe heranzuziehen. Diese zu bestimmen ist regelmäßig mit Problemen verbunden. Hier ist besonders die Rechtsprechung zu beachten.
Setzt sich die Leserschaft einer Zeitschrift zum Teil aus Minderjährigen und zum Teil aus Erwachsenen zusammen, genügt ein Anteil von 50 % zur Einordnung der Zielgruppe der Zeitschrift zu den Minderjährigen.

Beispiele:

• Sammelaktionen, die Prämien ausloben, deren geldmäßiger Wert gering ist, nutzen nicht die geschäftliche Unerfahrenheit von Jugendlichen aus.
• Bei einer Aktion eines Frühstückscerealien-Herstellers galt es, Punkte zu sammeln und diese in der eigenen Schulklasse abzugeben, um Sportgeräte für die Schule zu erhalten. Dies wurde als unzulässige gezielte Ausnutzung des Gruppenzwangs in der Klasse angesehen.
• Eine Sonnenbrille als Zugabe einer Zeitschrift war zulässig, wobei die Zielgruppe als 13-18 Jährige eingestuft wurde. Diese sind alt genug, derartige Zugaben im Verhältnis zum Zeitschriftenpreis abschätzen zu können.
• Eine Werbung für Handy-Klingeltöne, in der nur der nicht unerhebliche Minutenpreis angegeben wird und nicht die voraussichtlich entstehenden höheren Kosten, ist grundsätzlich geeignet, die geschäftliche Unerfahrenheit Minderjähriger auszunutzen. Die Zielgruppe der Werbung waren Kinder.

4.1.2.2. Ausnutzen von Leichtgläubigkeit

Ein Verbraucher gilt als leichtgläubig, wenn er in seiner Entscheidungsrationalität eingeschränkt ist und daher weitere Informationen nicht weiter hinterfragt, sondern den Angaben des Werbenden Glauben schenkt.

Beispiel:

Lese,- schreib- oder sprachunkundige Personen.

Beratungsbedürftige Geschäfte bilden hier eine eige Fallgruppe. Hier schenkt der Verbraucher den Behauptungen, aufgrund der beruflichen Stellung des Werbenden, Glauben (Fußnote).

Beispiel:

Empfehlung eines bestimmten Arzneimittels durch den Arzt.

4.1.2.3. Ausnutzen von Angst

Angst ist in diesem Zusammenhang die Vorstellung einer drohenden Gefahr, die so stark ist, dass sie zu einem Panikkauf oder einer Panikhandlung führen kann.

Beispiel:

Folgende Werbung von Scientology ist unlauter:

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Ja Nein
1. Fühlen Sie sich ab und zu ohne offensichtlichen Grund erschöpft?
2. Fühlen Sie sich manchmal "hölzern" oder leblos?
3. Haben Sie jemals Drogen-"Flashbacks" erlebt?
4. Fühlen Sie sich nicht mehr so wach wie früher?
5. Fühlen Sie sich manchmal irgendwie benebelt oder "high"?
6. Fühlen Sie sich grundlos oder ohne jede Ursache gereizt?
7. Haben Sie weniger Energie und fühlen Sie sich nicht mehr so vital wie früher?
8. Fällt es Ihnen schwer, sich für andere oder über etwas wirklich zu freuen?
9. Sind sie manchmal besorgt, aber wissen nicht warum?
10. Haben Sie Schwierigkeiten, etwas Neues zu lernen, auch wenn Sie daran interessiert sind?

Falls Sie 8 oder mehr Fragen mit "ja" beantwortet haben, könnte es sein, dass Sie unter schweren Giftstoffansammlungen leiden.
Falls Sie 4-7 Fragen mit "ja" beantwortet haben, könnte es sein, dass sich in Ihrem Körper eine beträchtliche Menge Giftstoffablagerungen befindet, die bewirkt, dass Sie sich abgestumpft, leblos und "hölzern" fühlen.
Falls Sie 3 oder weniger Fragen mit "ja" beantwortet haben, könnte es sein, dass sich in ihrem Körper eine geringe Menge Giftstoffe angesammelt hat, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, klar zu denken.
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4.1.2.4. Ausnutzen einer Zwangslage

Eine Zwangslage ist gegeben, wenn sich der Umworbene in einem Zustand eingeschränkter Entscheidungsrationalität befindet. Insbesondere in Schocksituationen oder wenn er sich unter Entscheidungs- und Zeitdruck befindet. Eine nur abstrakte Gefährdungslage ist nicht mehr ausreichend, um den Tatbestand zu erfüllen.

Beispiel:

Werbung am Unfallort durch Abschleppunternehmen.

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Dieser Beitrag ist entnommen aus dem Buch "Wettbewerbsrecht - Einführung ins Recht des unlauteren Wettbewerbs - UWG" von Harald Brennecke und Florin Brückner, mit Fußnoten erschienen im Verlag Mittelstand und Recht, www.vmur.de, ISBN 978-3-939384-12-0.

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